Op deze pagina vind je onder elkaar:
1. Algemene voorwaarden
2. Privacyverklaring
3. Disclaimer
1. Algemene voorwaarden – The Green Guide
Healing & coaching
Indien je fysieke/mentale klachten hebt, ga dan naar de huisarts. Ik mag geen diagnoses stellen, reguliere behandelingen afraden of medicatie adviseren. De healing sessies zijn puur ter ondersteuning, geen vervanging van reguliere zorg. Je kunt bij je huisarts navragen of die alternatieve aanvulling oké is als je dat prettig vindt.
Voor zowel healing als coaching geldt een minimale leeftijd van 18 jaar – onder die leeftijd kan enkel geboekt worden met toestemming van ouders of voogd.
Wat betreft de healing sessies handel ik volgens de ethische code van de Reiki Cirkel Vereniging. Helaas nemen zij geen nieuwe leden aan, dus kan ik me hier niet officieel bij aansluiten (verzoek voor de wachtlijst is ingediend). Ik ben in ieder geval gecertificeerd Reiki Master (3A) volgens het officiële USUI systeem.
Ik behandel niet wanneer er sprake is van: koorts, diabetes 1, botbreuk, hartklachten (pacemaker), transplantatie, psychische klachten zoals psychose of schizofrenie. Behandeling tijdens zwangerschap kan wel, maar meld dit even. Vraag bij medicatiegebruik advies aan je dokter voor je boekt. Ook geef ik geen sessies aan een ander, terwijl diegene daar niet van op de hoogte is (cadeaubon kan wel aangevraagd worden).
Aan een coachtraject gaat altijd een online intake vooraf, waarbij we kijken of ik je kan helpen en of er een match is. Dit is een gratis kennismaking, maar nog geen coach gesprek. Indien je de intake wilt afzeggen dan graag uiterlijk 24 uur van te voren, zodat ik daar rekening mee kan houden met mijn planning. Als blijkt dat we een match zijn, stuur ik je na de intake per mail de details van het coachtraject toe en verklaar ik deze algemene voorwaarden van toepassing. Ik vraag je om een bevestiging per mail, zo hebben we allebei vast liggen wat we hebben afgesproken. Ik verwacht heldere communicatie voor een fijne samenwerking!
Betaling (in termijnen)
Betaling voor een healing sessie en losse coach sessie vindt vooraf plaats. Zonder betaling gaat de sessie niet door. Wanneer je kiest voor het coachtraject kan gekozen worden voor betaling in 1 of 3 termijnen. De enige of eerste termijn dient voldaan te zijn vóór de eerste sessie. De eventuele tweede en derde betaling volgen 4 weken na de vorige betaling. Indien de termijnen van het coachtraject niet tijdig betaald worden, stopt de begeleiding onmiddellijk, tot de betaling is voldaan.
Annulering, voortijdse beëindiging of pauze
Bij verhindering van zowel een healing als coach sessie (ook binnen het traject) dien je uiterlijk 24 uur van tevoren contact op te nemen. We plannen dan zonder problemen een nieuwe datum. Wordt afzegging van een losse sessie korter van tevoren gedaan, dan wordt het bedrag alsnog in rekening gebracht.
Indien je een coach traject voortijdig wilt beëindigen is dat mogelijk, maar zonder terugbetaling. Voortijdse beëindiging kan worden aangevraagd per mail, liefst met de reden zodat ik kan kijken of ik nog iets voor je kan doen en we het zo goed mogelijk kunnen afronden.
Indien je een pauze wilt inlassen, doe dit dan altijd in overleg. Het is belangrijk voor het proces dat je dit niet zomaar zelf beslist, maar dat we dit in overleg doen. Soms speelt zelfsabotage namelijk een rol en/of kan ik je juist ondersteunen in waar je doorheen gaat – ook al is dat anders dan de coachvraag. Uiteraard heb ik er respect voor als er wat gebeurt in je leven en dan kijken we samen naar de beste keuze op dat moment.
Disclaimer persoonlijke begeleiding
Ik kan niet beloven wat een healing sessie je brengt, elke sessie is anders. De term healer staat niet voor dat ik jou genees, maar dat ik jou ondersteun in jouw proces. Het resultaat dat je behaalt bij coaching is ook afhankelijk van je inzet, daar ben ik niet verantwoordelijk voor. Ook voor eventuele gevolgen ben ik niet aansprakelijk. Coaching is puur persoonlijke begeleiding (ik loop een tijdje met je mee), wat jij ermee doet is volledig aan jou.
Ik vorm als healer & coach ook géén vervanging voor reguliere psychische hulp (zoals therapie of een psycholoog). Indien nodig zal ik je – als ik aspecten voor die gebieden signaleer – daarvoor doorsturen naar de huisarts. Coaching kan als aanvulling naast therapie of psychologie ingezet worden, dit mag je ook zeker bespreken bij je therapeut of psycholoog.
Klachten
Met ingang van 1 januari 2017 moeten alle zorgverleners in Nederland voldoen aan eisen die in het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) worden gesteld. Met The Green Guide voldoe ik aan deze eisen. Indien je een klacht hebt, stel ik het op prijs als je dit rechtstreeks met mij bespreekt, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing.
Als je je hier niet prettig bij voelt, kun je gratis gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Indien dat niet tot het gewenste resultaat leidt kun je je wenden tot een onafhankelijke en erkende geschilleninstantie waar ik bij ben aangesloten. Meer informatie hierover vind je op de site van Zorg voor ZZP (zie klachtenprocedure).
Certificering
Healer of coach is geen beschermd beroep. Ik blijf wel mijn eigen proces aangaan, heb 3 jaar werkervaring en heb 10+ gecertificeerde opleidingen gevolgd (en ik blijf bijscholing volgen). Is een studie geaccrediteerd dan komt de student tegemoet aan de eisen van beroepsverenigingen, maar inschrijving daarbij is niet verplicht.
De (MBO/HBO) studies die ik gevolgd heb, zijn onder andere gecertificeerd/geaccrediteerd door:
THE GREEN GUIDE E-BOOKS
De e-books van The Green Guide zijn bedoeld ter inspiratie, daarmee bedoel ik bijvoorbeeld: het vegan e-book is geen voedingsadvies en de journal guide is geen vervanging van therapie. Na het invoeren van je gegevens en betaling, kun je de e-books direct downloaden op de pagina. Ook ontvang je mail (soms in je spambox). Als dit niet het geval is, stuur me dan een mail, dan kijk ik z.s.m. met je mee. Aan de e-books kunnen geen rechten worden ontleend. Het kopiëren van of het delen van deze content met anderen is niet toegestaan.
THE GREEN GUIDE WINACTIES
Wanneer ik een winactie houd op social media, vermeld ik er altijd de voorwaarden bij. Hieraan dient te worden voldaan om kans te maken op de prijs. De winnaar wordt random gekozen en op de hoogte gebracht via een privébericht op het desbetreffende social media kanaal. Ook reageer ik op de reactie van de winnaar onder de winactie post. Wordt er niet binnen 24 uur gereageerd, dan wordt er een nieuwe winnaar gekozen.
Samenwerking met merken
Wil je als merk/bedrijf samenwerken met The Green Guide? Indien ik een match zie, worden de voorwaarden overeengekomen per mail. Ik vermeld altijd dat het een samenwerking betreft, of het nu gaat om een social media post, affiliate of artikel (verplicht volgens de Reclamecode Social Media).
De foto’s die ik maak voor de samenwerking, mogen gebruikt worden mét vermelding. De samenwerking geldt zolang de social media post of het artikel blijft bestaan (indien er bijvoorbeeld geen verkeer meer komt naar het artikel, kan de post verwijderd worden, er vindt dan géén terugbetaling plaats). Ook kan de post worden aangepast indien dit nodig is (wanneer de informatie bijvoorbeeld verouderd is of het artikel vanwege SEO redenen een update nodig heeft).
2. Privacyverklaring – The Green Guide
Sinds mei 2018 is het verplicht om een privacyverklaring te hebben als je persoonsgegevens verwerkt. Ik ben niet actief bezig met je gegevens, maar als je me mailt, reageert onder een artikel, meedoet aan een winactie, je inschrijft voor mijn wekelijkse e-mail of klant wordt (e-book bestelt, healing sessie boekt of voor een coachtraject kiest), deel je persoonsgegevens met mij.
Er zijn hiervoor verschillende rechtsgronden van toepassing, zoals verwerking van gegevens op basis van toestemming, door uitvoering van een overeenkomst, door een wettelijke verplichting en op basis van gerechtvaardigd belang. Uiteraard ga ik zorgvuldig met je gegevens om, want ik vind privacy belangrijk. Op deze pagina lees je daarom hoe dat in zijn werk gaat bij The Green Guide (KVK: 64621006, BTW: NL002331402B10). Heb je vragen? Neem dan gerust contact op.
Persoonsgegevens die verwerkt worden
Persoonsgegevens worden automatisch verzameld als je deze site bezoekt of wanneer je zelf actief je persoonsgegevens met mij deelt. Denk aan: naam en e-mailadres (wanneer je reageert of iets download/bestelt), geslacht, IP-adres, locatie, gegevens over activiteiten op mijn site, internetbrowser en apparaat type.
Reageren onder een artikel
Wanneer je een reactie onder een artikel plaatst, dien je je naam en e-mailadres in te vullen. Je mag natuurlijk een anonieme naam invullen als je dit om privacy redenen fijner vindt. Je e-mailadres en IP-adres worden automatisch verzameld, omdat ik zo spamreacties kan verwijderen of actie kan ondernemen wanneer het gaat om een dreigement. Maar mocht je een reactie verwijderd willen hebben, dan kun je dit zelf handmatig doen of mij een mail sturen. Ik reageer binnen 24 uur op je verzoek.
Inschrijven voor wekelijkse e-mail update
Op mijn website kun je je inschrijven voor mijn wekelijkse e-mail update (nieuwsbrief). Zo blijf je op de hoogte van de nieuwste artikelen, tips en acties van The Green Guide. Hiervoor dien je je voornaam en e-mailadres in te voeren, zodat ik je kan bereiken en persoonlijk aan kan spreken in de mail. Je kunt je op elk gewenst moment weer uitschrijven, door middel van de uitschrijflink onderaan in mijn e-mails. Je gegevens worden niet verkocht aan derden.
Meedoen aan een winactie op social media
Zo nu en dan organiseer ik een winactie op social media, waar je vrijwillig aan mee kunt doen. Als je de winnaar bent, stuur ik je een privébericht om je adresgegevens te vragen, zodat de prijs naar je toegestuurd kan worden. Omdat in de meeste gevallen de prijs direct verzonden wordt door het merk waarmee ik samenwerk voor de winactie, deel ik je gegevens met die partij. Deze gegevens bewaar ik niet, dus ze worden enkel voor het verzenden van de winactie gebruikt.
Online product downloaden/bestellen
Indien je een online product bestelt (e-book), dien je je voornaam, achternaam en e-mailadres in te voeren. Deze gegevens worden gebruikt om je de download toe te sturen. Als het gaat om een betaald product, deel je je betaalgegevens (iDeal of Paypal), maar daar doe ik verder niets mee.
Online diensten (healing of coaching)
Wanneer je klant wordt door het afnemen van een online dienst, heb ik net wat meer gegevens van je nodig. Maar ik houd het vanwege privacy redenen tot zo min mogelijk. Zo vraag ik voor een online healing sessie enkel om je naam, e-mail en Instagram account of telefoonnummer om je te bereiken. Als je voor een coachtraject kiest, vraag ik je om op een online vragenlijst qua persoonsgegevens je naam, e-mailadres, leeftijd en adres in te voeren. De vragenlijst bewaar ik als dossier, deze staat veilig op mijn computer (niet in de Cloud).
Toestemming bij minderjarigen
Het is niet mijn intentie om gegevens te verzamelen van bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben gekregen van een ouder of voogd. Dit is voor mij echter lastig te controleren. Zijn er zonder toestemming gegevens verzameld over een minderjarige? Neem dan gerust contact op. Ik reageer binnen 24 uur op je verzoek.
Met welke doelen worden er persoonsgegevens verwerkt?
The Green Guide verwerkt gegevens voor de onderstaande doelen en/of belangen:
– Om gedrag te analyseren (zoals welke blogs het meest gelezen worden), zodat ik The Green Guide kan verbeteren
– Zodat je een reactie kunt achterlaten onder een artikel of een online product kunt downloaden/bestellen
– Om een notificatie te sturen als iemand op je reactie reageert, maar ook zodat ik spammers kan blokkeren
– En contact met je op kan nemen als je een winactie wint of als je een klant bent voor healing & coaching
Coach videosessies worden standaard niet opgenomen, tenzij je hier zelf om vraagt, om het terug te kunnen kijken.
Hoelang worden persoonsgegevens bewaard?
Je gedeelde persoonsgegevens worden niet langer dan 12 maanden bewaard. Dit kan korter zijn indien je hiertoe zelf een verzoek indient bij mij per mail. Ik zal je persoonsgegevens dan netjes verwijderen. Zoals hierboven aangegeven kun je jezelf op elk gewenst moment afmelden van mijn wekelijkse e-mailupdate, door middel van de uitschrijflink onderaan in mijn mails. Doe je dit niet zelf, dan blijven die gegevens langer dan 12 maanden bewaard om je op de hoogte te kunnen blijven houden.
Persoonsgegevens delen met andere partijen
Ik deel je persoonsgegevens met zo min mogelijk partijen, en zeker niet zonder reden. Je gegevens kunnen gedeeld worden met onderstaande partijen, om The Green Guide in de lucht te houden, te verbeteren en werkzaamheden uit te kunnen voeren:
Het hosting bedrijf Digital Ocean, dat ervoor zorgt dat de site in de lucht blijft, slaat gegevens van mijn site op. Dit betreft informatie die via een reactie wordt ingevoerd, zoals naam, e-mailadres, IP-adres en de inhoud van je reactie (zie privacy verklaring) en Transip waar ik het domein van deze site heb geregeld (zie privacy verklaring).
Google Analytics slaat ook gegevens op, die ik in kan zien om mijn site te verbeteren voor jou. Denk aan locatie, geslacht, welke pagina’s je voor welke tijd hebt bezocht, internet browser en apparaat type. Echter zie ik dan niet wat de naam is en dus niet specifiek dat jij het bent. Google kan de gegevens ook gebruiken voor Adsense advertenties (zie privacy verklaring).
Voor het versturen van de wekelijkse mails gebruik ik het programma Mailchimp (zie privacy verklaring), voor reguliere e-mails gebruik ik Microsoft Outlook (zie privacy verklaring). Om je een afspraak te laten boeken maak ik soms gebruik van Calendly (zie privacy verklaring) en voor de videocall sessies van online coaching gebruik ik Whereby (zie privacy verkarling). Voor healing sessies maak ik doorgaans gebruik van Instagram (zieprivacy verklaring).
En dan nog even over Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan een site worden opgeslagen op je apparaat. Dit om de site goed te laten werken, zodat je hem prettig kunt gebruiken. Mocht je dit willen, dan kun je dit verwijderen en je browser zo instellen dat hij dit niet meer opslaat.
Ook op The Green Guide wordt gebruikgemaakt van Cookies, voor functionele en analytische doelen. Ik wil dat de site zo goed mogelijk werkt, zodat jij er optimaal gebruik van kunt maken. Je kunt Cookies altijd zelf verwijderen (zie Consumentenbond).
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Door de privacywet geldt dat je het recht hebt om je persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen als je dit wilt. Je kunt je toestemming tot de verwerking van gegevens altijd intrekken. In welk geval dan ook kun je me een mail sturen en dan ga ik er zo spoedig mogelijk mee aan de slag voor je.
Beveiliging van persoonsgegevens
Ik neem de bescherming van persoonsgegevens serieus en neem daarom maatregelen om misbruik tegen te gaan, zoals ingewikkelde wachtwoorden, 2FA, een virusscanner (ESET) en een firewall.
Autoriteit Persoonsgegevens
Ik ben verplicht om te vermelden dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Hiervoor dien je een verzoekschriftprocedure te starten, door een brief te schrijven aan de kantonrechter. Via deze link kom je op de site van deze organisatie terecht. Maar ik wil je graag vragen eerst contact op te nemen met mij, zodat we er samen uit kunnen komen. Indien nodig wordt deze privacyverklaring aangepast, raadpleeg hem daarom regelmatig.
3. Disclaimer – The Green Guide
Op The Green Guide (zowel blog als social media kanalen) deel ik over allerlei bewuste onderwerpen. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Haatreacties, bedreigingen of spam reacties zijn niet gewenst en zullen per direct verwijderd worden, ook op mijn social media kanalen.
Ik review soms producten, die ik zorgvuldig uitkies want ik deel alleen merken waar ik zelf achter sta. Besef wel dat of een product bevalt persoonlijk is. Ik ben niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het bezoeken van mijn blog en social media kanalen of het gebruiken van producten/tips die ik deel.
Wanneer ik producten niet zelf koop, vermeld ik erbij dat ik de producten gekregen heb. Indien het gaat om een gesponsorde post, vermeld ik dit er ook altijd bij. Bij sommige links maak ik gebruik van affiliate (waar je niets extra’s voor betaalt, maar ik wel een kleine vergoeding voor krijg). Zie voor meer: Reclamecode Social Media.
Wil je een foto van mijn website of social media kanalen gebruiken? Link daarbij dan altijd naar mijn blog en/of tag mijn social media kanalen. Ik zou het zelfs leuk vinden als je me even inlicht van het gebruik, dan kom ik graag een kijkje nemen. Het overnemen van content is niet toegestaan.
De informatie op deze site kan op elk moment door mij gewijzigd worden, om eventuele onjuistheden aan te passen of informatie aan te vullen.
Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op! Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 19-01-2023.
Gegevens
KvK nummer: 64621006
BTW id: NL002331402B10