Algemene voorwaarden, privacyverklaring & disclaimer

1. Algemene voorwaarden – The Green Guide

Healing & coaching

Wat betreft de healing sessies handel ik volgens de ethische code van de Reiki Cirkel Vereniging. Helaas nemen zij op het moment van schrijven van deze voorwaarden geen nieuwe leden aan, dus kan ik me hier niet officieel bij aansluiten (verzoek voor de wachtlijst is ingediend).

Wat betreft coaching geldt dat ik je na de intake per e-mail de details van het traject toe stuur en deze algemene voorwaarden van toepassing verklaar. Ik vraag je om een bevestiging per mail en je kunt dan aangeven of je in termijnen wilt betalen. Zo hebben we allebei vast liggen wat we hebben afgesproken.

Betaling

Betaling voor een healing sessie en losse coach sessie vindt vooraf plaats. Zonder betaling gaat het niet door. Wanneer je kiest voor een coachtraject kan indien nodig op aanvraag gekozen worden voor betaling in 2 of 3 termijnen. De eerste termijn dient voldaan te zijn vóór de eerste sessie. De tweede en/of derde betaling volgen binnen 4 weken na de vorige betaling. Indien de termijnen niet tijdig betaald worden, stopt de begeleiding onmiddellijk, tot de betaling is voldaan.

Annulering of voortijdse beëindiging

Bij verhindering van zowel een healing als coach sessie dien je uiterlijk 24 uur van tevoren contact op te nemen. We plannen dan zonder problemen een nieuwe datum. 

Indien je een coach traject voortijdig wilt beëindigen is dat mogelijk, maar zonder terugbetaling. Ook indien je nog niet alle termijnen voldaan hebt, dien je deze alsnog te voldoen. Ik houd namelijk speciaal daarvoor een intake, zodat je vooraf kunt beoordelen of het bij je past en of het goed voelt voor je.

Voortijdse beëindiging kan worden aangevraagd per mail, liefst met de reden zodat ik kan kijken of ik nog iets voor je kan doen en we het zo goed mogelijk kunnen afronden. Het resultaat dat je behaalt is afhankelijk van je inzet, daar ben ik niet verantwoordelijk voor. Ook voor eventuele gevolgen ben ik niet aansprakelijk.

Coaching is puur persoonlijke begeleiding, wat jij er mee doet is volledig aan jou. Ik vorm als coach ook géén vervanging voor psychische hulp (zoals therapie of een psycholoog). Indien nodig zal ik je – als ik aspecten voor die gebieden signaleer – daarvoor doorsturen naar de huisarts. Coaching kan als aanvulling naast therapie of psychologie ingezet worden, dit mag je ook zeker bespreken bij je therapeut of psycholoog.

Klachten

Met ingang van 1 januari 2017 moeten alle zorgverleners in Nederland voldoen aan eisen die in het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) worden gesteld. Met The Green Guide voldoe ik aan deze eisen. Indien je een klacht hebt, stel ik het op prijs als je dit rechtstreeks met mij bespreekt, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing.

Als je je hier niet prettig bij voelt, kun je gratis gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Indien dat niet tot het gewenste resultaat leidt kun je je wenden tot een onafhankelijke en erkende geschilleninstantie waar ik bij ben aangesloten. Meer informatie hierover vind je op de site van Zorg voor ZZP (zie klachtenprocedure).

THE GREEN GUIDE E-BOOKS

De e-books van The Green Guide zijn bedoeld ter inspiratie. Na het invoeren van je gegevens en betaling ontvang je direct mail (soms in je spambox). Als dit niet het geval is, stuur me dan een mail, dan kijk ik z.s.m. met je mee. Aan de e-books kunnen geen rechten worden ontleend. Het kopiëren van of het delen van deze content met anderen is niet toegestaan.

THE GREEN GUIDE WINACTIES

Wanneer ik een winactie houd op social media, vermeld ik er altijd de voorwaarden bij. Hieraan dient te worden voldaan om kans te maken op de prijs. De winnaar wordt random gekozen en op de hoogte gebracht via een privébericht op het desbetreffende social media kanaal. Ook reageer ik op de reactie van de winnaar onder de winactie post. Wordt er niet binnen 24 uur gereageerd, dan wordt er een nieuwe winnaar gekozen.

Samenwerkingen met merken

Wil je als merk/bedrijf samenwerken met The Green Guide? Indien ik hier mogelijkheden toe zie, worden de voorwaarden overeengekomen per mail. Ik vermeld altijd dat het een samenwerking betreft, of het nu gaat om een social media post of artikel (verplicht volgens de Reclamecode Social Media). In het geval van een blogartikel met link, wordt in verband met de eisen van Google omtrent betaalde artikelen gebruikgemaakt van een no-follow link.

De foto’s die ik maak voor de samenwerking, mogen gebruikt worden maar enkel met vermelding. De samenwerking geldt zolang de social media post of het artikel blijft bestaan (indien er bijvoorbeeld geen verkeer meer komt naar het artikel, kan de post verwijderd worden, er vindt dan géén terugbetaling plaats). Ook kan de post worden aangepast indien dit nodig is (wanneer de informatie bijvoorbeeld verouderd is of het artikel vanwege SEO redenen een update nodig heeft).

2. Privacyverklaring – The Green Guide

Sinds mei 2018 is het verplicht om een privacyverklaring te hebben als je persoonsgegevens verwerkt. Ik ben niet actief bezig met je gegevens, maar als je me mailt, reageert onder een artikel, meedoet aan een winactie, je inschrijft voor mijn wekelijkse e-mail of klant wordt (e-book bestelt, healing sessie boekt of voor een coach traject kiest), deel je persoonsgegevens met mij.

Er zijn hiervoor verschillende rechtsgronden van toepassing, zoals verwerking van gegevens op basis van toestemming, door uitvoering van een overeenkomst, door een wettelijke verplichting en op basis van gerechtvaardigd belang.

Uiteraard ga ik zorgvuldig met je gegevens om, want ik vind privacy belangrijk. Op deze pagina lees je daarom hoe dat in zijn werk gaat bij The Green Guide (KVK: 64621006, BTW: NL002331402B10). Heb je vragen? Neem dan gerust contact op.

Persoonsgegevens die verwerkt worden

Je vraagt je misschien af hoe er persoonsgegevens worden verzameld. Dit gebeurt automatisch als je deze website bezoekt of wanneer je zelf actief je persoonsgegevens met mij deelt.

Dit zijn persoonsgegevens die verwerkt worden wanneer je mijn website bezoekt of een reactie achterlaat: naam en e-mailadres (wanneer je reageert of iets download/bestelt), geslacht, IP-adres, locatie, gegevens over activiteiten op mijn site, internetbrowser en apparaat type.

Reageren onder een artikel

Wanneer je een reactie onder een artikel plaatst, dien je je naam en e-mailadres in te vullen. Je mag natuurlijk een anonieme naam invullen als je dit om privacy redenen fijner vindt. Je e-mailadres en IP-adres worden wel automatisch verzameld, omdat ik zo spamreacties kan verwijderen of actie kan ondernemen wanneer het gaat om een dreigement. Maar mocht je een reactie verwijderd willen hebben, dan kun je dit zelf handmatig doen of mij een mail sturen. Ik reageer binnen 24 uur op je verzoek.

Inschrijven voor wekelijkse e-mail update

Rechts onderaan op mijn website kun je je inschrijven voor mijn wekelijkse e-mail update (nieuwsbrief). Zo blijf je op de hoogte van de nieuwste artikelen, video’s en acties van The Green Guide. Hiervoor dien je je voornaam en e-mailadres in te voeren, zodat ik je kan bereiken en persoonlijk aan kan spreken in de mail. Je kunt je op elk gewenst moment weer uitschrijven, door middel van de uitschrijflink onderaan in mijn e-mails. Je inschrijfgegevens worden níet verkocht aan derden.

Meedoen aan een winactie op social media

Zo nu en dan organiseer ik een winactie op social media, waar je vrijwillig aan mee kunt doen. Als je de winnaar bent, stuur ik je een privébericht om je adresgegevens te vragen, zodat de prijs naar je toegestuurd kan worden. Omdat in de meeste gevallen de prijs direct verzonden wordt door het merk waarmee ik samenwerk voor de desbetreffende winactie, deel ik je gegevens met die partij. Deze gegevens bewaar ik niet, dus ze worden enkel voor het verzenden van de winactie gebruikt.

Online product downloaden/bestellen 

Indien je een online product downloadt of bestelt (zoals een e-book), dien je je voornaam, achternaam en e-mailadres in te voeren. Deze gegevens worden gebruikt om je de download of het online product toe te sturen. Als het gaat om een betaald product, deel je je betaalgegevens (iDeal of Paypal), maar daar doe ik verder niets mee.

Een online dienst afneemt (healing of coaching)

Wanneer je klant wordt door het afnemen van een online dienst, heb ik net wat meer gegevens van je nodig. Maar ik houd het vanwege privacy redenen tot zo min mogelijk. Zo vraag ik voor een online healing sessie enkel om je naam en je Instagram account of telefoonnummer om je te bereiken. Als je voor een coachtraject kiest, vraag ik je om op een online vragenlijst qua persoonsgegevens je naam, e-mailadres, leeftijd en woonplaats in te voeren. De vragenlijst bewaar ik als dossier, deze staat veilig op mijn computer, bewaakt met wachtwoord (niet in de Cloud).

Toestemming bij minderjarigen?

Het is niet mijn intentie om gegevens te verzamelen van bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben gekregen van een ouder of voogd. Dit is voor mij echter lastig te controleren. Zijn er zonder toestemming gegevens verzameld over een minderjarige? Neem dan gerust contact op. Ik reageer binnen 24 uur op je verzoek.

Met welke doelen worden er persoonsgegevens verwerkt?

The Green Guide verwerkt gegevens voor de onderstaande doelen en/of belangen:

– Om je gedrag te analyseren (zoals welke artikelen het meest gelezen worden), zodat ik The Green Guide kan verbeteren voor jou
– Zodat je een reactie kunt achterlaten onder een artikel of een online product kunt downloaden/bestellen
– Om een notificatie te kunnen sturen als iemand op je reactie reageert, maar ook zodat ik spammers kan blokkeren
– En contact met je op kan nemen als je een winactie wint of als je een klant van mij bent (healing & coaching)

Als je geen persoonsgegevens achter wilt laten door middel van een reactie op mijn blog vanwege privacy redenen maar wel een vraag of tip hebt, stuur me dan een mail.

Hoelang worden persoonsgegevens bewaard?

Je gedeelde persoonsgegevens worden niet langer dan 12 maanden bewaard. Dit kan korter zijn indien je hiertoe zelf een verzoek indient bij mij per mail. Ik zal je persoonsgegevens dan netjes verwijderen. Zoals hierboven aangegeven kun je jezelf op elk gewenst moment afmelden van mijn wekelijkse e-mailupdate, door middel van de uitschrijflink onderaan in mijn mails. Doe je dit niet zelf, dan blijven die gegevens langer dan 12 maanden bewaard om je op de hoogte te kunnen blijven houden.

Persoonsgegevens delen met andere partijen

Ik deel je persoonsgegevens met zo min mogelijk partijen, en zeker niet zonder reden. Je gegevens kunnen gedeeld worden met onderstaande partijen, om The Green Guide in de lucht te houden, te verbeteren en werkzaamheden uit te kunnen voeren:

Het hosting bedrijf Digital Ocean, dat ervoor zorgt dat de site in de lucht blijft, slaat gegevens van mijn site op. Dit betreft informatie die via een reactie wordt ingevoerd, zoals naam, e-mailadres, IP-adres en de inhoud van je reactie (zie privacy verklaring) en Transip waar ik het domein van deze site heb geregeld (zie privacy verklaring).

Google Analytics slaat ook gegevens op, die ik in kan zien om mijn site te verbeteren voor jou. Denk aan locatie, geslacht, welke pagina’s je voor welke tijd hebt bezocht, internet browser en apparaat type. Echter zie ik dan niet wat de naam is en dus niet specifiek dat jij het bent. Google kan de gegevens ook gebruiken voor Adsense advertenties (zie privacy verklaring).

Voor het versturen van de wekelijkse mails gebruik ik het programma Mailchimp (zie privacy verklaring), voor reguliere e-mails gebruik ik Microsoft Outlook (zie privacy verklaring). Om je een afspraak te laten boeken maak ik soms gebruik van Calendly (zie privacy verklaring) en voor de videocall sessies van online coaching gebruik ik Whereby (zie privacy verkarling). Voor healing sessies maak ik doorgaans gebruik van Instagram (zieprivacy verklaring).

Coach videosessies worden standaard niet opgenomen, tenzij je hier zelf om vraagt, om het terug te kunnen kijken.

En dan nog even over Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan een site worden opgeslagen op je apparaat. Dit om de site goed te laten werken, zodat je hem prettig kunt gebruiken. Mocht je dit willen, dan kun je dit verwijderen en je browser zo instellen dat hij dit niet meer opslaat.

Ook op The Green Guide wordt gebruikgemaakt van Cookies, voor functionele en analytische doelen. Ik wil dat de site zo goed mogelijk werkt, zodat jij er optimaal gebruik van kunt maken. Je kunt Cookies altijd zelf verwijderen (zie Consumentenbond).

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Door de privacywet geldt dat je het recht hebt om je persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen als je dit wilt. Je kunt je toestemming tot de verwerking van gegevens altijd intrekken. In welk geval dan ook kun je me een mail sturen en dan ga ik er zo spoedig mogelijk mee aan de slag voor je.

Beveiliging van persoonsgegevens

Ik neem de bescherming van persoonsgegevens serieus en neem daarom maatregelen om misbruik tegen te gaan, zoals ingewikkelde wachtwoorden, een virusscanner (ESET) en een firewall.

Autoriteit Persoonsgegevens

Ik ben verplicht om te vermelden dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Hiervoor dien je een verzoekschriftprocedure te starten, door een brief te schrijven aan de kantonrechter. Via deze link kom je op de site van deze organisatie terecht. Maar ik wil je graag vragen eerst contact op te nemen met mij, zodat we er samen uit kunnen komen.

Indien nodig wordt deze privacyverklaring aangepast, raadpleeg hem daarom regelmatig

3. Disclaimer – The Green Guide

Op The Green Guide deel ik artikelen over allerlei bewuste onderwerpen. Aan de inhoud van thegreenguide.nl kunnen geen rechten worden ontleend. Haatreacties, bedreigingen of spam reacties zijn niet gewenst en zullen per direct verwijderd worden, ook op mijn social media kanalen.

Ik review zo nu en dan producten op mijn blog of social media accounts. Dit kies ik zorgvuldig uit, want ik deel alleen merken waar ik zelf ook achter sta. Besef echter wel dat of een product bevalt persoonlijk is. Ik ben niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het bezoeken van mijn blog en social media kanalen of het gebruiken van producten die ik deel.

Wanneer ik deze producten niet zelf koop, vermeld ik erbij dat ik de producten gekregen heb. Indien het gaat om een gesponsorde post, vermeld ik dit er ook altijd bij. Bij sommige links maak ik gebruik van affiliate (waar je niets extra’s voor betaalt, maar ik wel een kleine vergoeding voor krijg). Zie voor meer: Reclamecode Social Media.

Wil je een foto van mijn website of social media kanalen gebruiken? Link daarbij dan altijd naar mijn blog en/of tag mijn social media kanalen. Ik zou het zelfs leuk vinden als je me even inlicht van het gebruik, dan kom ik graag een kijkje nemen.

De informatie op deze site kan op elk moment door mij gewijzigd worden, om eventuele onjuistheden aan te passen of informatie aan te vullen.

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op! Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 7-01-2021.